Publiée le 11 mai 2022

La vaste majorité des demandes de permis maintenant disponible en ligne

Dès maintenant, la majorité des demandes de permis et certificats peuvent être soumises par le biais de nouveaux formulaires informatisés qui prennent le relais des anciens formulaires traditionnels. Une nouvelle section Web dédiée, le vic.to/permis, guide également les citoyens, les promoteurs et les entrepreneurs pas-à-pas vers les formulaires et les normes relatives à leur projet. Cette nouvelle façon de faire améliore grandement l’efficacité du processus de soumission et de réception des demandes, en évitant même aux demandeurs d'avoir à se présenter en personne à l'hôtel de ville pour récupérer ou payer leur permis.

"L’amélioration de nos services aux citoyens est une constante priorité. Nous recevons des centaines de demandes de permis et de certificats par année et il devenait impératif de simplifier le processus, autant pour les citoyens que pour la gestion des demandes par nos équipes. Efficaces et plus rapides, les demandes de permis et de certificats peuvent maintenant être réalisées de A à Z sans avoir à se déplacer. C’est aussi une façon d’optimiser les pratiques de la Ville de Victoriaville en cette période critique de crise du logement afin de simplifier la procédure pour les promoteurs et les entrepreneurs et ainsi permettre la mise en chantier plus rapidement", souligne le maire de Victoriaville, Antoine Tardif.

Effectivement, c’est dans un souci d’amélioration du service offert aux citoyens pour les demandes de permis et de certificats que la Ville de Victoriaville a revu ses façons de faire. Anciennement, les citoyens devaient rechercher quel permis leur était nécessaire selon leur type de travaux, remplir un formulaire PDF, l’enregistrer et le transférer à la Ville par courriel. Ils devaient fréquemment se présenter à l’hôtel de ville pour remettre leurs plans ou encore effectuer le paiement.

Dès maintenant, en se rendant au vic.to/permis, les citoyens sont guidés pas à pas selon le type de travaux et menés directement au bon formulaire électronique. Les formulaires partiellement complétés peuvent même être sauvegardés afin d’être soumis plus tard. Les paiements se font en ligne dans un environnement sécurisé et il en est de même pour l’émission du permis.

À noter qu’il est possible d’obtenir du soutien pour les demandes en communiquant avec la Ville de Victoriaville au 819 758-1571.

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