Pour les partenaires

Cette page recense les informations pertinentes aux entreprises et particuliers qui sont ou souhaitent devenir des partenaires accrédités de la plate-forme d'achat local AcheterVicto.com.

 

À propos du programme

AcheterVicto.com met les expertises locales au service des commerces.

La plate-forme propose en effet un concept de carrefour de services, c'est-à-dire un espace Web ouvert et public qui permet la réception, l'approbation et la prise en charge des demandes de service soumises par les commerçants:

  • Je veux faire créer ma fiche de commerce
  • J'ai besoin de photos professionnelles pour mon commerce
  • etc.

Les partenaires accrédités sont rémunérés à la pièce par la Ville de Victoriaville pour les demandes qu'ils complètent.

 

Accréditation des partenaires

Qui peut soumettre une demande d'accréditation?

Toute entreprise localisée à Victoriaville ou n'importe quel citoyen de la Ville.

 

Quelles sont les exigences?

L'applicant doit prouver qu'il est expert dans l'un des domaines suivants:

  • Intégration Web (connaissance CSS et HTML de base)
  • Photographie numérique

D'autres domaines d'expertise s'ajouteront au fil du temps.

 

Quels sont les frais applicables?

Devenir partenaire accrédité n'implique aucun frais. La demande est gratuite via le formulaire officiel ci-bas.

Processus et critères d'accréditation

Les demandes d'accréditation reçues sont traitées dans un délai de 30 jours.

  1. Évaluation de la demande de façon indépendante par 2 responsables de la Ville de Victoriaville et un responsable de la CDEVR, basée sur les critères suivants:
    • L'applicant est localisé à Victoriaville (entreprise ou particulier);
    • Le numéro d'entreprise (NEQ) de l'applicant est valide, s'il y a lieu;
    • Compétence de l'applicant, soit sa capacité potentielle à prendre en charge et mener à bien les demandes de service reçues;
    • Présentation générale de l'applicant;
  2. Mise en commun des verdicts de chacun des responsables quant à l'approbation de la demande (une demande est accréditée si elle a plus de verdicts positifs que négatifs);
  3. Communication du verdict d'accréditation au partenaire potentiel
  4. Rencontre avec le partenaire potentiel:
    • Signature d'une entente de partenariat formelle
    • Formation technique, s'il y a lieu
    • Remise des accès MuniData

Les accréditations sont valides pour un (1) an à compter de la date de signature de l'entente de partenariat.

Devenir partenaire

Formulaire officiel de demande d'accréditation AcheterVicto.com.

 

Le carrefour de services

Tel que mentionné plus haut, le carrefour de services est un espace Web ouvert et public permettant de recevoir et suivre l'avancement de chacune des demandes de service soumises par les commerçants.

Il met en relation la Ville de Victoriaville avec les commerçants membres et les partenaires accrédités de la plate-forme.

Comment ça fonctionne?

Typiquement, le carrefour supporte le processus suivant:

  1. Réception d'une demande provenant d'un commerçant;
  2. Approbation de la demande par la Ville de Victoriaville;
  3. Soumission de la demande aux partenaires pour prise en charge;
  4. Prise en charge de la demande par un partenaire (1er arrivé, 1er servi);
  5. Réalisation du travail demandé;
  6. Approbation du travail réalisé par la Ville de Victoriaville;
  7. Versement de la rémunération au partenaire par la Ville de Victoriaville.

 

Réception des demandes

Les demandes de service sont soumises par les commerçants à partir d'une série de formulaires Web officiels accessibles via le site AcheterVicto.com.

Toutes les demandes sont prépayées à même les formulaires, avant la réalisation des travaux demandés. Les tarifs applicables à chaque type de demande sont publics et connus à l'avance par tous les intervenants.

Types de demandes et tarifs en vigueur

 

Accès aux demandes reçues

Un babillard public affiche les demandes reçues, et permet aux partenaires comme aux commerçants d'en suivre l'évolution.

Voir le babillard public

Le babillard est maintenu dans un tableau public Trello.

 

Une fois approuvées, les demandes reçues peuvent être prises en charge par les partenaires intéressés, en formule premier arrivé, premier servi (un seul partenaire par demande).

Pour accélérer la prise en charge des demandes (puisqu'elles possèdent toutes une date d'expiration), et éviter les délais inutiles de production, les partenaires pertinents sont automatiquement notifiés par courriel à chaque fois qu'une demande est approuvée.

 

Prise en charge d'une demande

Pour prendre en charge une demande, le partenaire intéressé doit entrer ses coordonnées et le code unique de la demande dans l'écran d'assignation.

Voir l'écran d'assignation

L'écran d'assignation est incorporé à l'outil CMS MuniData.ca, comme l'ensemble des formulaires de création et de maintien des fiches de commerces.

 

Une compensation financière est versée aux partenaires pour chaque demande complétée. Cette compensation équivaut à un pourcentage variable du montant prépayé de la demande de service.

 

Compensations offertes aux partenaires AcheterVicto.com

Type de demandeCompensation prévue
En date du 20 novembre 2018
Création de fiche de commerce 300$*
Maintien de fiche de commerce
80% du montant payé
Entre 48$/h. et 64$/h.
Banques prépayées de 5 à 50 heures
Photographie 90% du montant payé
Entre X$ et Y$ par demande (à venir)
Plus suppléments et extras à la discrétion du partenaire

Pour ce type de demande, un dépassement de la date d'expiration pourrait entraîner le prélèvement d'une pénalité sur le montant compensatoire prévu.

 

Limites du carrefour de services

Les termes et conditions suivantes régissent les actions de tous les partenaires accrédités de la plate-forme AcheterVicto.com: 

  • Un partenaire ne peut être associé à plus de 5 demandes du même type et en cours de réalisation, simultanément;
  • Un partenaire ne peut prendre en charge qu'une seule demande par période de 60 minutes.

À tout moment, un partenaire peut annuler la prise en charge d'une demande en communiquant avec les responsables de la plate-forme. Dans ce cas, il renonce entièrement à sa compensation financière.

Un commerçant peut également choisir d'annuler une demande de service et être remboursé complètement, si sa demande n'a pas encore été prise en charge par un partenaire.

 

Réalisation d'une demande

C'est ici que les partenaires opèrent leur magie.

Essentiellement, les demandes sont traitées comme n'importe quel autre mandat, et cela peut inclure:

  • Un contact initial avec le commerçant (téléphone, courriel)
  • Des échanges entre le partenaire et le commerçant (questions, réponses, suivis divers)
  • La production de plusieurs versions, s'il y a lieu (fiches de commerce, notamment)

Une fois la demande complétée, le partenaire doit aussitôt effectuer la procédure décrite dans le tableau ci-bas.

 

Procédure de complétion des demandes de service

Type de demandeProcédure
En date du 20 novembre 2018
Création de fiche de commerce Activer le statut Hors ligne: en approbation par l'administrateur dans la fiche d'édition du commerce (MuniData.ca)
Maintien de fiche de commerce Aviser l'équipe AcheterVicto.com par courriel
Photographie Soumettre un lien vers l'album Web contenant les photos finales qui seront remises au commerçant

 

Versement des compensations financières

Les compensations financières sont envoyées sous forme de chèques par la poste à chacun des partenaires, à chaque mois.

Au début de chaque mois, l'équipe AcheterVicto fait parvenir à chaque partenaire un rapport de paiement, qui fait état des demandes complétées le mois précédent.

Le partenaire valide les informations affichées, puis joint une facture électronique (PDF) du montant prévu afin de recevoir son paiement.

Note importante

Les premiers rapports de paiement seront acheminés au mois de février 2019, après la mise en ligne du volet Restos de la plate-forme.

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