Comment payer son titre de transport en ligne?

Il est maintenant possible de payer vos déplacements Taxibus à partir de l'application Vecto.

Voici comment faire:

1. Recherchez l’onglet « Mes titres » dans le menu au bas de l'écran

2. Cliquez sur « Acheter des titres »

3. Sélectionnez les titres à acheter

4. Ajoutez vos titres à votre panier et validez votre achat

5. À l’approche du taxi, cliquez sur l’onglet « Mes titres » et validez votre titre de transport

6. Montrez l’écran de votre téléphone au chauffeur. Celui-ci vérifiera le nom et la validité du titre

Le paiement des titres de transport se fait à part des réservations de vos trajets.

Pour savoir comment réserver votre trajet, consultez la page TaxiBus.

téléchargez l'application vecto

Planifiez, réservez, embarquez

Découvrez l’application Vecto pour vos déplacements à Victo.

Disponible 24h/24, 7 jours/7

accéder par le web

Foire aux questions

Où est-ce que je peux acheter des titres électroniques? Comment marche leur utilisation?

Les titres peuvent être achetés dans l’application Vecto. Pour télécharger l’application et trouver la marche à suivre, consultez le vic.to/vecto.
Je n’arrive pas à acheter de billets lorsque je réserve mon trajet.

L’achat de billets se fait à part de la réservation des trajets. Vous devez aller dans l’onglet « Mes titres » pour faire l’achat de billets.
Où puis-je trouver les titres (coupons, laissez-passer) que j’ai achetés?

Sous l’onglet « Mes titres », vous devez regarder dans « Mon portefeuille ».
Où puis-je trouver les titres (coupons, laissez-passer) que j’ai validés?

Sous l’onglet « Mes titres », vous devez regarder dans « En cours ».
Où puis-je voir, annuler ou modifier mes réservations à venir?

Dans « Réservations », sous l’onglet « Accueil ». Pour annuler ou modifier, cliquez sur la réservation, puis sur les trois petits points « … » en haut à droite.
À quoi sert le code QR qui apparait lorsque je valide un titre?

Il ne sert à rien. Le chauffeur a seulement besoin de regarder votre nom et votre titre à l’écran.
À quoi sert le bouton « correspondance » qui apparait lorsque je valide un titre?

Il n’est pas utile pour le service de transport TaxiBus. Il servira lorsque d’autres offres de transport à la demande seront ajoutées à l’application Vecto (Municar, TCMÉ).
Comment est-ce que je valide mon passage si j’ai un laissez-passer?

De la même façon que valideriez un coupon pour un trajet individuel. Allez dans « Portefeuille », sous l’onglet « Mes titres », cliquez sur votre laissez-passer et glissez pour le valider.

Vous pouvez valider votre laissez-passer autant de fois que désiré durant le mois.
Comment me rappeler de la date d’expiration de mon laissez-passer?

Vous pouvez consulter la date de validité de votre laissez-passer sous l’onglet « Mes titres », en regardant dans « Portefeuille ». À noter qu’il n’y a pas d’alerte pour vous avertir lorsque votre laissez-passer tire à sa fin.
Au moment de réserver, j’ai indiqué que j’allais payer à bord. En réalité, j’ai déjà des billets électroniques que je veux utiliser pour mon trajet.

Pas de souci. Lorsque vous monterez à bord du véhicule, le chauffeur verra votre titre électronique et indiquera sur son écran que vous avez payez avec un titre électronique, même si ce n’est pas ce que vous aviez indiqué au moment de confirmer votre réservation.
J’ai validé par erreur un titre alors que je n’avais pas de déplacement. Est-ce que je peux me faire rembourser?
- Envoyez un courriel à transport@victoriaville.ca
- Détaillez votre nom complet, numéro de membre et le jour et l’heure où vous avez validé votre titre
Nous vérifierons que vous n’aviez pas de déplacement prévu à ce moment et procéderons au remboursement.
Les billets électroniques ont-ils une date d’échéance?

Non.
Le laissez-passer est-il valide pour un mois à partir de l’achat?

Le laissez-passer est valide pour une période d’un mois à compter du moment où vous le validez pour la première fois, soit au moment où vous montez à bord du véhicule.
Que faire si vous avez validé votre titre par erreur, en croyant que votre taxi arrivait ?

Pas de souci ! Le titre demeure valide pendant une heure après sa validation. Même si le compte à rebours indique 15 minutes, vous pouvez toujours le présenter au chauffeur.
Est-ce maintenant possible de réserver pour plusieurs personnes à la fois dans l’application Vecto?

Malheureusement, non. Il faut appeler le bureau de répartition de TaxiBus au 819 752-4549.
Je voyage avec un ami et je veux payer nos deux déplacements avec mes titres électroniques. Est-ce possible?

Oui c’est possible! Toutefois, la personne qui paie les déplacements doit être celle qui a réservé le trajet.
Je veux payer le déplacement d’un ami avec mon titre électronique. Est-ce que je peux lui prêter mon cellulaire?

Non, les coupons sont individuels et liés au compte de l’usager. Lors de leur validation, le nom associé au compte est affiché.
Mon application n’a pas changé depuis le lancement des nouveautés Vecto. Que faire?

Vous devez mettre à jour votre application ou encore, télécharger à nouveau Vecto. Ne vous inquiétez pas! Vos réservations seront automatiquement transférées vers la nouvelle application.