Services et divisions

Structure organisationnelle de la Ville de Victoriaville

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Mairie et Direction générale

Supervise et chapeaute l'ensemble des services municipaux et organisationnels.

Le Service ne compte aucune division.

 

Bureau du développement durable

  • Accompagne la prise de décisions responsables ainsi que les pratiques de la Ville, en matière de développement durable;
  • Agit de façon concertée pour les générations actuelles et futures en cohérence avec les 17 objectifs du développement durable 2030 de l’ONU;
  • Anticipe les tendances pour ancrer la durabilité au sein de la ville, tout en valorisant l’inclusion et la diversité, essentielles à la résilience de la communauté.

Le Service ne compte aucune division.

 

Service du capital humain

Mandat:

  • Établir des politiques et procédures en matière de ressources humaines et de voir au bon fonctionnement des conventions collectives et protocoles en vigueur;
  • Élaborer des stratégies permettant d’identifier les besoins de personnel des services municipaux, de recruter et de sélectionner les meilleurs candidats de même que de les accueillir et de les intégrer à l’organisation afin d’optimiser les services offerts aux citoyens.

Le Service compte 3 divisions.

 

Paies 

Assure le suivi du pocessus de traitement des paies

 

Relations de travail

Définit des normes et des pratiques qui favorisent l’établissement et le maintien de rapports sains, respectueux et harmonieux à l’intérieur des équipes de travail.

 

Santé et sécurité au travail et avantages sociaux

Établit des politiques afin d’offrir aux employés un milieu de travail sain et exempt de risques pour la santé physique, psychologique et psychosociale de façon à favoriser l’épanouissement de tout un chacun.

 

Service des communications et des relations citoyennes

Mandat:

  • Assurer la cohérence des actions municipales tant à l’interne qu’à l’externe.
  • Assumer la gestion intégrée des communications internes et externes de l’administration municipale.
  • Informer les diverses parties prenantes des décisions, services, activités, programmes, projets et règlements municipaux.
  • Être au cœur de la relation avec les citoyens.
  • Jouer un rôle névralgique quant à la notoriété, l’image et la réputation de la Ville de Victoriaville.

Le Service compte 2 divisions.

 

Communications

Offre un accompagnement stratégique et un service-conseil auprès de l'administration municipale afin d'informer, sensibiliser et promouvoir les services offerts au citoyen.

 

Relations citoyennes

Met en œuvre, en concertation avec les différents services municipaux, de la vision et des orientations de la Ville de Victoriaville en ce qui concerne l’expérience et les relations citoyennes.

 

Service des finances

Mandat:

Assurer les services de comptabilité, d’analyses financières et d’évaluations foncières de la Ville de Victoriaville.

Le Service compte 2 divisions.

 

Évaluation

La Division de l'évaluation détermine les valeurs réelles des immeubles situés sur son territoire afin de confectionner un rôle d'évaluation foncière, qui est utilisé comme instrument de partage de la charge fiscale entre les citoyens et permet de générer la majorité des revenus de la Ville.

 

Trésorerie

La Division de la trésorerie gère la taxation, la facturation, la perception, les paiements de comptes fournisseurs ainsi que la préparation des payes et des différents rapports et analyses financières.

 

Service des infrastructures

Mandat:

  • Contribuer à la qualité de vie des citoyens en offrant un milieu de vie sain et sécuritaire.
  • Fournir l’eau potable, intercepter et traiter les eaux usées de même que gérer les actifs de la Ville de Victoriaville liés aux infrastructures souterraines, de transport et de voirie, aux bâtiments municipaux ainsi qu’aux parcs et espaces verts.
  • Planifier, concevoir et réaliser les projets d’immobilisations de la Ville.
  • Participer activement au développement de la Ville en accompagnant les autres services municipaux et les partenaires externes sur le plan technique.

Le Service compte 4 divisions.

 

Projets

La Division Projets conçoit, réalise et gère les projets d’immobilisations. Elle accompagne également les partenaires externes dans la réalisation de projets de développement.

 

Traitement des eaux

Secteur eau potable

Le secteur de l'eau potable gère la production de l’eau potable destinée à la consommation des citoyens et à la protection des incendies.

 

Secteur eaux usées

Le secteur des eaux usées gère l’interception et le traitement des eaux usées.

 

Secteur services partagés

Le secteur des services partagés assure la gestion des services partagés entre les deux autres secteurs, notamment tout ce qui a trait à la maintenance électromécanique et à la gestion du contrôle de procédé. 

 

Planification

La Division planification planifie et priorise les projets d’immobilisations en plus de mener les études requises pour maintenir la connaissance du réseau à jour. Elle accompagne également les partenaires externes sur le plan technique dans les projets de développement.

 

Transport

La Division transport développe des alternatives de transport et de mobilité et planifie l’ensemble des interventions liées à la sécurisation des transports.

 

Service de la gestion du territoire

Mandat:

  • Assurer un développement harmonieux du territoire, en favorisant le bien-être de la collectivité, la prospérité économique et la protection de l’environnement. 

Le Service compte 2 divisions.

 

Géomatique

La Division de la géomatique acquiert, gère, analyse et diffuse des données géospatiales fiables et précises du territoire de Victoriaville en développant des solutions cartographiques novatrices et des outils d’aide à la décision aux bénéfices des différents services municipaux et des citoyens.

 

Opérations (urbanisme) & Planification et patrimoine

L'équipe des opérations voit au contrôle de l’aménagement du territoire, de la qualité et de la sécurité des constructions, à la délivrance des permis et certificats ainsi qu’à la mise en œuvre des différents programmes de subventions.

 

L'équipe de la planification et du patrimoine planifie le développement du territoire et élabore des programmes visant à mettre en valeur et à préserver les ressources du milieu urbain. Elle participe également à l’élaboration et à la réalisation de projet d’aménagement.

 

Service juridique

Mandat:

Offrir des services de soutien au fonctionnement juridique du Conseil municipal et des différents services municipaux. 

Le Service compte 4 divisions.

 

Archives

La Division des archives a pour mandat d'accompagner les services municipaux dans la saine gestion de leurs documents.

Elle a pour objectif de collecter, conserver et diffuser l'information produite par la Ville. Pour cela, la division des archives procède à l'application d'un calendrier de conservation qui établit la durée de vie légale de l'information générée par la Ville et applique un plan de classification uniforme à l'ensemble des services municipaux afin de s'assurer que l'information recherchée soit repérée rapidement.

La division des archives offre également la possibilité d'accompagner les citoyens dans le cadre de leur recherche portant sur l'histoire de notre région.

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Contentieux

La Division du contentieux s’occupe de veiller à la bonne application des lois et des règlements concernant la Ville. Elle assure un soutien légal pertinent au conseil municipal de même qu’aux différents services municipaux.

 

Responsabilités

  • Agir à titre de poursuivante pour les infractions aux règlements municipaux ou au Code de la sécurité routière;
  • Agir comme conseillère juridique dans tous les dossiers de nature contentieuse, que ce soit devant les tribunaux, en arbitrage, en médiation ou en conciliation;
  • Assurer les représentations adéquates devant les instances judiciaires où la Ville est appelée à intervenir;
  • Assurer la rédaction, la supervision ou la négociation de documents légaux tels que des contrats, des procédures, des règlements et des opinions juridiques.

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Cour municipale

La Division de la Cour municipale a pour mandat d’assurer le suivi de tous les constats d’infraction émis sur le territoire de la MRC d’Arthabaska, conformément à la Loi sur les cours municipales, au Code de la sécurité routière, au Code de procédure pénale ainsi qu’à tous les règlements municipaux de la Ville de Victoriaville et des autres municipalités de la MRC.

 

Responsabilités

  • Recevoir les originaux des constats d’infraction après leur signification aux contrevenants;
  • Voir à la signification des constats non signifiés par les policiers;
  • Aviser les contrevenants, qui ont manifesté leur intention de contester, de la date de leur procès;
  • Veiller au bon fonctionnement des séances de la cour;
  • S’occuper de l’exécution des jugements (perception des amendes);
  • Assurer la liaison entre les procureurs, la trésorerie, la Sûreté du Québec, le Service de sécurité incendie et la Société protectrice des animaux.

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Greffe

La Division du greffe a pour mandat d’assumer le secrétariat général du conseil municipal. Elle leur apporte le soutien juridique et administratif nécessaire à la tenue de leurs assemblées.

La Division du greffe est au centre des activités de ces instances, puisqu’elle prépare l’ordre du jour de leurs séances et rédige les procès-verbaux des rencontres tenues.

 

Responsabilités

  • Préparer les ordres du jour et assister aux séances du conseil municipal;
  • Dresser le procès-verbal des séances du conseil municipal et assurer le suivi de celles-ci;
  • Rédiger les règlements de la Ville, s’assurer du respect des procédures d’adoption et d’approbation ainsi qu’assurer leur actualisation;
  • Assurer la garde des livres, registres, plans, cartes, archives et autres documents et papiers appartenant à la municipalité, ou qui sont produits, déposés et conservés dans le bureau de la municipalité;
  • Rédiger et publier les avis publics;
  • Conduire les procédures de consultation, lorsque requises par la loi;
  • Présider la tenue d’élections et de référendums suivant la loi;
  • Conduire les procédures de vente aux enchères des immeubles pour non-paiement des taxes municipales ainsi que des biens meubles effectuées par la Ville;
  • Traiter toute demande à titre de responsable de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels;
  • Délivrer toute attestation ou certification requise par la loi;
  • Administrer le portefeuille des assurances de la Ville;
  • Conduire les procédures d'appel d'offres;
  • Assister aux séances du conseil municipal et assurer le suivi de celles-ci;
  • Rédiger les règlements de la Ville, s’assurer du respect des procédures d’adoption et d’approbation ainsi qu’assurer leur actualisation;
  • Assurer la garde des archives de la municipalité;
  • Présider la tenue d’élections et de référendum suivant la loi;
  • Conduire les procédures de vente aux enchères des immeubles pour non-paiement des taxes municipales;
  • Administrer les modalités d’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels;
  • Délivrer toute attestation ou certification requise par la loi;
  • Coordonner les transactions immobilières et d’acquisition de biens et services;
  • Administrer le portefeuille des assurances de la Ville;
  • Conduire les procédures d'appel d'offres.

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Service du loisir, de la culture et du développement des communautés

Mandat:

  • Soutenir et encourager la vie saine et active; que ce soit sur le plan récréatif, sportif, du loisir, de la culture et du développement des communautés, dans le but de maintenir et de contribuer en tant qu'artisans et acteurs de premier plan à une qualité de vie pour tous.
  • Collaborer avec les partenaires du milieu et une équipe multidisciplinaire pour cette offre de services, axée sur les besoins de la communauté.
  • Soutenir les organismes en expertise, en logistique ou en subvention, et proposer une programmation diversifiée.
  • Être un acteur incontournable et un agent mobilisateur dans la mise en œuvre d'actions, répondant aux besoins exprimés et servant d'outil de développement local.

Le Service compte 4 divisions.

 

Culture

La Division culture a pour mandat de développer et de rendre accessible les arts et la culture à la population locale et contribuer au dynamisme et au rayonnement culturel de Victoriaville.

Elle répond adéquatement à la diversité des besoins artistiques et culturels des citoyens et des organisations.

La Division définit et gère la politique culturelle et son plan d’action ainsi que les ententes de partenariat avec le gouvernement.

Elle collabore à l’offre culturelle globale de Victoriaville.

 

Développement des communautés

Description à venir

 

Loisirs et sports

La Division loisirs et sports offre, en collaboration avec ses partenaires, divers plateaux, intérieurs et extérieurs, en sport et en loisir.

Elle planifie l’offre de service, assure les inscriptions et soutient les organismes dans la gestion de leurs opérations; autant sur le plan des services quotidiens que des événements sportifs et récréatifs.

 

Événements

La Division événements a pour mandat de planifier, organiser, contrôler et coordonner la mise en application d'activités selon les politiques établies et d'en assurer la qualité. 

Elle gère les bibliothèques Charles-Édouard-Mailhot et Alcide-Fleury de Victoriaville, lieux de diffusion, d’animation et d’information se voulant interactifs et permettant l’enrichissement des citoyens en leur donnant accès à un large éventail de livres, de documents et de services. 

  

Service de sécurité incendie

Mandat:

Servir et protéger les citoyens par la prévention des risques et par l’intervention lors de situations d’urgence, et ce, grâce à une équipe performante et professionnelle. 

Le Service compte 4 divisions.

 

Formation

La Division formation assure le maintien des compétences des pompiers en dispensant des formations de mise à niveau et des programmes de formations spécifiques sur les nouveaux risques.

Elle forme également la relève.

 

Opérations (brigadiers)

La Division des opérations répond aux appels 911 et intervient lors d’incendies, de besoins médicaux, d’accidents de la route ainsi que de sauvetages nautiques, en espace clos et hors route.

Elle gère également les brigadiers scolaires présents sur le territoire de Victoriaville.

 

Prévention

La Division prévention inspecte les résidences, les commerces, les industries et les institutions de Victoriaville afin de réduire les risques. Elle met également en œuvre différents programmes de prévention et d’éducation du public, comme les avertisseurs de fumée, pour sensibiliser et conscientiser les citoyens.

La Division assure aussi la conformité des bâtiments sur le plan de la sécurité de concert avec d’autres services municipaux.

 

Sécurité civile

La Division sécurité civile assure la coordination adjointe de la sécurité civile de la Ville de Victoriaville. Elle planifie les scénarios particuliers pouvant répondre aux divers risques identifiés et aléas potentiels.

La Division assure également la mise à jour des coordonnées et des ententes avec les partenaires. Elle coordonne aussi des formations afin que chacune des missions soit apte à agir promptement en cas de mesures d’urgence.

 

Service des technologies de l'information

Mandat:

Faciliter le travail des services municipaux en répondant à leurs besoins technologiques, en assurant la disponibilité et la sécurité des services informatiques ainsi qu’en assurant l’évolution des solutions technologiques.  

 

 

Service des travaux publics

Mandat:

Assurer, pour l’ensemble des usagers, l’efficacité et la sécurité des infrastructures municipales, en garantissant un entretien quotidien et préventif, pour le maintien de ces infrastructures.

Le service compte 2 divisions.

 

Voirie, aqueduc et égouts

L'équipe de la voirie entretient les infrastructures et assure les opérations liées au déneigement, au balayage des rues, des pistes multifonctionnelles et des stationnements, au colmatage des nids-de-poule, à la réparation des trottoirs, au lignage des rues et à l’entretien des fossés, des glissières de sécurité ainsi que des feux de circulation.

 

L'équipe aqueduc et égouts entretient et répare les réseaux d’aqueduc et d’égout sur le territoire de Victoriaville. Elle gère les fuites d’eau, les refoulements d’égout ainsi que le nettoyage de conduites et de bornes-fontaines.

 

Bâtiments, parcs et environnement

L'équipe des bâtiments et parcs se veut au service des activités opérationnelles en sport, loisir, culture et vie communautaire.

Elle a pour mandat de voir à l'entretien des équipements et du matériel afin de maintenir un service de qualité à la population.

Son équipe veille à l'accueil des citoyens au Colisée Desjardins ainsi qu'aux pavillons Agri-Sports et Jean-Béliveau.

Elle assure l'offre de transport en petits équipements lors de certains événements.

Elle est responsable d'entretenir les bâtiments et les équipements incluant les équipements des parcs municipaux.

L'équipe de l'environnement entretient les pelouses, les haies, les aménagements paysagers et les arbres.

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