Une eau de qualité certifiée 5 étoiles
En 2024, le Programme d'excellence en eau potable (PEXEP) a décerné une attestation de niveau 5 étoiles à l'eau potable de Victoriaville pour une 13e année consécutive, témoignant des normes de qualité supérieure de la Ville en matière de traitement d'eau potable.
Chaque jour, 13 millions de litres d'eau sont traités à partir du réservoir Beaudet à l'Usine d'eau potable Hamel.
Cette eau potable est ensuite distribuée à travers un réseau de 355 km de conduites souterraines.
Règlements reliés à l'arrosage
Arrosage des pelouses
À Victoriaville, entre le 15 mai et le 15 septembre, les jours d'arrosage dépendent de votre numéro civique (l'adresse de votre résidence):
- Si votre numéro civique est pair (2, 4, 6, etc.), alors il est permis d'arroser les jours pairs seulement, entre 20h et 23h.
- Si votre numéro civique est impair (1, 3, 5, etc.), alors il est permis d'arroser les jours impairs seulement, toujours entre 20h et 23h.
- Si vous possédez une nouvelle pelouse que vous devez arroser plus régulièrement, il est possible de vous procurer un permis d'arrosage spécial auprès du Service de l'environnement.
Consulter le règlement complet
Vous possédez un nouveau gazon? De nouveaux arbres ou végétaux qui demandent plus d'eau?
Pour maximiser leurs chances de succès, il est possible de vous procurer un permis d'arrosage qui vous permettra d'arroser pendant 10 soirs consécutifs entre 20h et 23h, sans avoir à respecter la règle des jours pairs ou impairs.
Pour en faire la demande, il suffit de remplir le formulaire en ligne.
Conseils pour mieux utiliser l'eau en été
Arrosage de la pelouse
L’arrosage de la pelouse n’est pas essentiel. Au besoin, voici des gestes que vous pouvez poser pour réduire votre consommation d’eau potable :
- Pratiquez l’herbicyclage en laissant le gazon sur le sol après avoir tondu la pelouse. Cette pratique fournit l’équivalent de 30% des besoins en engrais du gazon et aide à garder l’humidité du sol.
- Pour éviter l’évaporation, arrosez pendant les heures permises par la règlementation municipale.
- Coupez la pelouse à une hauteur d’environ 8 cm.
- Appliquez une mince couche de compost au printemps.
- Évitez de tondre en période de canicule. Au mois de juillet, la pelouse est en dormance et requiert beaucoup moins d’eau.
Arrosage des jardins, fleurs, arbres et arbustes
Suivez ces conseils pour réduire votre consommation d’eau potable lors de l’arrosage des jardins, potagers, fleurs, arbres et arbustes :
- Choisissez des fleurs vivaces au lieu des fleurs annuelles.
- Dans les emplacements très ensoleillés, optez pour des plantes résistantes à la sécheresse.
- Intégrez du compost au sol avant les semis et les plantations.
- Regroupez les végétaux en fonction de leur exigence en eau.
- Couvrez le sol de paillis organique (paillis de cèdre, de pruche, d’écales de cacao, etc.). Celui-ci absorbe l’eau, maintient l’humidité et augmente la fertilité de votre sol.
- Plantez des arbres ou arbustes : ils permettent de mieux conserver l’humidité du sol. L’économie sur l’arrosage peut représenter jusqu’à 1000 litres d’eau à l’heure.
- Utiliser un baril récupérateur d’eau de pluie (volume moyen de 200 litres d’eau) qui peut servir à arroser le jardin ou les plates-bandes.
Remplissage des piscines
Suivez ces conseils pour réduire votre consommation d’eau lors du remplissage de votre piscine :
- Remplissez votre piscine les jours de pluie afin de diminuer l’utilisation d’eau potable.
- Laissez de 15 à 20 cm entre le bord et le niveau de l’eau afin de réduire les pertes dues aux éclaboussures.
- Couvrez votre piscine d’une toile solaire pour empêcher l’évaporation de l’eau et ainsi d’économiser jusqu’à 1 000 litres d’eau par semaine. La toile ralentit également l’évaporation des produits d’entretien.
- Vérifiez régulièrement que votre circuit de filtrage ne comporte pas de fuites.
Lavage des véhicules et lavage extérieur
- Lavez votre auto avec un seau plutôt qu’au boyau d’arrosage.
- Passez le balai pour nettoyer votre entrée de stationnement au lieu de l’arroser.
- Limiter au maximum la fréquence de nettoyage de la voiture.
Questions fréquentes
Non, la présence de plus de 230 espèces d'oiseaux dans le secteur n'affecte en rien la qualité de l'eau potable de Victoriaville, qui dépasse les plus hauts standards grâce aux procédés de filtration en fonction.
Lorsqu’il pleut, une partie de l’eau pénètre dans le sol sur les surfaces perméables comme les terrains gazonnées ou végétalisées.
Toutefois, une grande quantité d’eau ruisselle sur les surfaces pavées (rues, trottoirs, stationnements) vers les conduites du réseau d’égout.
Trop d’eau de pluie dans le réseau sanitaire (combiné) entraîne une surcharge de traitement à l’usine d’épuration et des risques de surverse à la rivière, alors que trop d’eau dans le réseau pluvial augmente les risques d’érosion des berges et d’inondation.
La rétention de l’eau de pluie sur votre terrain est donc très importante car:
elle réduit le débit des eaux transportées dans les conduites d’eau du réseau pluvial (donc les risques d’érosion et d’inondation) et du réseau combiné (surcharge de l’usine);
elle permet la recharge de la nappe phréatique.
Voici quelques trucs:
- Diriger les eaux de ruissellement et l’eau des gouttières vers les zones végétalisées (plates-bandes, potager, gazon, friche naturelle) : diriger les bouches d’évacuation des gouttières vers les zones perméables (le moins possible vers le stationnement);
- Créer un jardin pluvial afin de recueillir un maximum d’eau de pluie, particulièrement sur un terrain en pente;
- Installer un réservoir de récupération d’eau de pluie afin d’accumuler l’eau de pluie pour arroser plates-bandes, potager et fruitiers, ou laver votre auto;
- Installer un revêtement perméable pour les espaces de stationnement : béton drainant, pavé alvéolé ou perméable.
Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux avis d'ébullition de l'eau.
Ces taches ne sont pas liées à la qualité de l'eau. Elles sont causées par une bactérie présente dans l'air, appelée Serratia marcescens. Cette bactérie aime l'humidité et forme un film rose ou noir sur les surfaces humides comme les toilettes, les douches, les lavabos, et même les bols d'eau pour les animaux. Les endroits les plus touchés sont ceux avec une mauvaise ventilation.
Comment l'enlever?
Pour s'en débarrasser, il suffit de nettoyer régulièrement. Un produit contenant du chlore (comme l'eau de Javel) est plus efficace qu'un produit abrasif comme «Comet» ou «Ajax», qui peut abîmer les surfaces. Pour la cuvette, ajoutez deux ou trois cuillerées d'eau de Javel dans le réservoir de temps en temps. Utilisez aussi les ventilateurs de salle de bain avant et après la douche pour réduire l'humidité. Si vous n'avez pas de ventilateur, essuyez les surfaces après chaque utilisation.
Il peut arriver que l’eau de votre robinet soit jaune, brune, grise, rougeâtre (comme de la rouille) ou blanche. Pas de panique! Ce changement est souvent temporaire et peut se régler facilement.
Cette coloration est souvent causée par de la rouille dans les tuyaux. Cela peut arriver après des travaux ou des inspections dans le réseau d’aqueduc.
Ouvrez un robinet d’eau froide, de préférence celui du bain. Sinon, utilisez celui de la cuisine.
Retirez l’aérateur (la petite grille au bout du robinet), si possible.
Laissez couler l’eau froide jusqu’à ce qu’elle redevienne claire.
N’utilisez pas l’eau colorée pour la lessive ou pour faire fonctionner vos appareils, car elle pourrait tacher ou causer des dommages.
Si le problème persiste, contactez l'équipe des relations citoyennes.
Parfois, l’eau peut sembler blanchâtre ou opaque, comme s’il y avait du brouillard dedans. Cela vient de petites bulles d’air. C’est sans danger.
Quand vous laissez l’eau dans un verre, les bulles disparaissent après quelques secondes et l’eau devient claire.
Cela arrive surtout l’hiver, quand l’eau froide garde plus d’air. Quand elle se réchauffe dans les tuyaux, cet air forme des bulles.
Pour corriger la situation, laissez couler l’eau froide un peu.
Ensuite, attendez une minute pour avoir de l’eau bien claire et fraîche.
Date de mise à jour : Le mercredi 3 décembre 2025