Support et gestion

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L'équipe AcheterVicto

Joëlle, agente de liaison et développement

Joëlle Ouellette, agente de développement AcheterVicto.com

À l'emploi de la Ville de Victoriaville depuis plusieurs années, Joëlle Ouellette, conseillère marketing, assure le rôle d'agente de liaison et de développement pour la plate-forme AcheterVicto.com.

Ce rôle l'amène, entre autre, à...

  • Faire connaître la plate-forme auprès des commerces
  • Faire connaître la plate-forme auprès des utilisateurs (population)
  • Identifier les opportunités marketing en lien avec la plate-forme
  • Assurer le soutien administratif et le suivi des paiements aux partenaires

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Jonathan, gestionnaire de plate-forme

  • Assurer la direction stratégique de la plate-forme
  • Assurer la disponibilité des services Web reliés à la plate-forme
  • Concevoir et mettre en place les nouvelles fonctionnalités
  • Intégrer le contenu de la plate-forme aux autres propriétés Web
  • Résoudre les problèmes et enjeux techniques
  • Coordonner le travail du gestionnaire d'expérience
  • Gérer le support technique 2e niveau
  • Présenter la plate-forme aux municipalités et entités externes
  • Coordonner les efforts de revente de la plate-forme

Jonathan Moisan, gestionnaire de plate-forme AcheterVicto.comConsidérant le nombre important de personnes qui graviteront quotidiennement autour de la plate-forme (commerçants, partenaires, ressources internes, etc.), il est essentiel que les décisions liées à la vision et la stratégie soient centralisées et conservées à l'abri du travail quotidien de maintien de la plate-forme, tout comme l'exploration d'opportunités d'évolution et de partenariat.

C'est Jonathan Moisan, conseiller nouveaux médias à la Ville de Victoriaville et analyste/designer/idéateur du projet, qui assure le rôle de gestionnaire de plate-forme.

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Jean-François, gestionnaire d'expérience

Jean-François Poulin, gestionnaire d'expérience AcheterVicto.comÀ l'emploi de la Ville de Victoriaville depuis 2017, Jean-François Poulin, intégrateur Web, assure le rôle de gestionnaire d'expérience pour la plate-forme AcheterVicto.com.

Ce rôle l'amène, entre autre, à...

  • Valoriser et promouvoir le contenu de la plate-forme
  • Approuver les demandes des commerçants
  • Approuver les travaux réalisés par les partenaires
  • Réaliser les demandes de promotion des commerçants
  • Voir au bon fonctionnement du Carrefour de services
  • Assurer les communications en lien avec les activités de la plate-forme, autant aux commerçants, aux partenaires qu'aux utilisateurs
  • Former les partenaires sur les outils en place
  • Gérer le support technique 1er niveau

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