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TaxiBus

Le service de transport en commun de Victoriaville. L’alternative simple et flexible.

Comment ça marche?

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Le TaxiBus s’apparente à un service traditionnel de transport en commun, avec la particularité d'utiliser des voitures-taxis.

Il n'y a pas de circuits fixes, les trajets sont élaborés selon l'horaire, en fonction des réservations des usagers.

À l'image des services de taxis traditionnels, l’abonné doit effectuer sa réservation de transport sur le site Internet ou l'application Vecto ou par téléphone à chaque fois qu'il désire se déplacer.

Il est inutile d’attendre à un arrêt sans avoir fait de réservation. Le TaxiBus ne prend à son bord que les usagers ayant réservé leur transport.

Les 30 véhicules (dont 50% hybrides) de la flotte TaxiBus desservent un réseau de près de 1000 points d'arrêt, répartis à travers la ville de Victoriaville.

Pendant la course, le véhicule TaxiBus peut faire monter à son bord d’autres usagers ayant réservé un embarquement sur le même trajet et dont la destination se trouve dans le même secteur.

Étapes à suivre

1	Assurez-vous d'être membre Taxibus et d'avoir votre numéro de membre. Il est simple et abordable de devenir membre TaxiBus.
2	Repérer les numéros d'arrêts des points de départ et de destination Consultez la carte des arrêts TaxiBus, format papier ou Web.
3	Choisir l'heure idéale du déplacement L'heure de déplacement vous sera rappelés (par courriel et/ou par texto) au moins 30 minutes avant le départ.
4	Réserver son transport 45 minutes avant le déplacement Réservez sur le site Web de Vecto, l'application Vecto ou encore, en appelant au 819-752-4549. Il est possible de réserver plusieurs déplacements d'un coup. Personne handicapée? Besoin du coffre arrière? Mentionnez-le.
5	Se rendre à l'arrêt de départ au moins 5 minutes avant l'heure prévue Avec votre carte et votre argent, ou votre laissez-passer mensuel. Un délai d’attente moyen de 15 minutes après l'heure de départ prévue peut survenir à l’occasion. Au moment des heures de pointe, ce délai pourrait excéder le 15 minutes d’attente.
6	Embarquer dans le véhicule TaxiBus Indiquez votre numéro de membre au chauffeur et payez le déplacement. Ne donnez aucun pourboire.

Horaires du service

Disponible 7 jours sur 7, à l'exception du 1er janvier, 24 juin et du 25 décembre.

Le bureau de répartition de TaxiBus Victoriaville est quant à lui ouvert sans interruption du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.

Autant que possible, l’horaire du service tient compte des activités scolaires, commerciales et professionnelles.

Abonnement et tarifs

Numéro de membre

Pour utiliser le service, vous devez d’abord vous procurer un numéro de membre. Pour ce faire, vous pouvez vous inscrire sur le site Internet ou l'application Vecto, appeler au bureau de la répartition ou encore vous présenter en personne au bureau de TaxiBus (59 rue Monfette, bureau 102) avec en main une pièce d'identité valide.

L'adhésion membre étudiant est valide pour une période de 12 mois.

TaxiBus Victoriaville (bureau de répartition)

59, rue Monfette, bureau 102 (porte numéro 4)
Victoriaville (Québec) G6P 1J8
819-752-4549

Prix par déplacement

Le coût est fixe par déplacement, peu importe la distance parcourue. Cependant, le trajet doit demeurer à l’intérieur des limites de la ville de Victoriaville.

Clientèle	Par déplacement
5 ans et moins Accompagné d'un adulte	Gratuit
6 à 17 ans	3$
18 à 64 ans	4$
65 ans et +	3$
Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte	3$

Les accompagnateurs d'une personne handicapée* voyagent gratuitement.

Chaque déplacement doit être payé au chauffeur directement:

En argent comptant;
Via un coupon prépayé;
Via un laissez-passer mensuel.

Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire.

* Les accompagnateurs n'ont pas besoin d'être membres du service, mais ils doivent se procurer une vignette d'accompagnement de TaxiBus.

Livret de coupons prépayés

Les coupons de courses prépayées sont vendus en livrets de 10*.

Clientèle	Par livret
6 à 17 ans	25$
18 à 64 ans	35$
65 ans et +	25$
Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte	25$

Les livrets sont achetés directement au bureau de répartition TaxiBus.

* Les coupons non utilisés ne sont pas remboursables.

Laissez-passer mensuels

Le titulaire d'un laissez-passer peut utiliser le service TaxiBus autant de fois qu’il le désire au cours du mois, sans avoir à payer un à un chacun de ses déplacements.

Le laissez-passer n'est pas transférable, c'est-à-dire qu'il ne peut être utilisé que par la personne qui l'a acheté. Il n'est pas remboursable non plus.

Clientèle	Par laisser-passer
6 à 17 ans	75$
18 à 64 ans	100$
65 ans et +	75$
Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte	75$

Il est possible de se procurer les laissez-passer au bureau de répartition TaxiBus.

Plan du réseau et des arrêts

Plan du réseau Taxibus — Accéder à notre carte interactive de tous les points d'arrêt TaxiBus.
Vous pouvez vous procurer une version papier de la carte du réseau en contactant le bureau de répartition de TaxiBus, au 819-752-4549.

Arrêts les plus fréquentés

Voici les arrêts les plus populaires du service (le numéro correspond à l’entrée du bâtiment):

	Arrêt
Bibliothèque Charles-Édouard-Mailhot	9300
Canac (quincaillerie)	9610
Cégep de Victoriaville	9525
Centre communautaire de Victoriaville	9535
Centre de réadaptation InterVal	9311
Centre de Victoriaville (centre commercial)	9515
CHSLD (Centre de jour, au 45 rue de l’Ermitage)	9313
CHSLD (61, rue de l'Ermitage)	9315
Cinéma Galaxy	9732
Clinique médicale Laurier	9710
CLSC Suzor-Côté	9303
Colisée Desjardins	9510
Grande Place des Bois-Francs (centre commercial)	9730
Home Depot	9620
Hôpital Hôtel-Dieu d’Arthabaska (clinique externe)	9700
Pavillon Arthabaska	9720
Pavillon Jean-Béliveau	9520
Piscine Édouard-Dubord	9520
Place Rita-St-Pierre	334
Wal-Mart	9600

Règles à suivre

Ce qui est permis

Votre abonnement TaxiBus vous donne droit à...

	Voyager avec des enfants Les enfants de 5 ans et moins doivent détenir une carte d’usager et n'ont pas à défrayer les coûts du transport s'ils sont dans les bras d’un adulte pendant le trajet.
	Voyager avec des bagages* Les bagages permis dans l’habitacle du véhicule sont les bagages à main; les bagages plus volumineux seront mis dans la valise. Ces bagages doivent posséder une dimension maximale de 24''x36''x24'' (61 cm x 91,5 cm x 61 cm), et il est obligatoire d'en aviser le répartiteur lors de la réservation du transport.
	Voyager avec des aides à la mobilité Les items suivants sont acceptés à bord des voitures TaxiBus: Fauteuil roulant manuel à cadre rigide Fauteuil roulant manuel pliable Marchette Déambulateur Béquilles Cannes et quadripode Aide respiratoire incluant les bouteilles d’oxygène Membres artificiels (non portés par l’usager) et orthèses Le chauffeur vous aidera à monter vos items dans le véhicule.
	Voyager avec un chien-guide Seuls les chiens-guides sont admis, pas les animaux de compagnie.

*Les bagages acceptés sont:

_{Un sac d’équipement de sport par passager;}
_{Une valise d’un poids maximum de 25 lb (11 kg) par passager;}
_{Sacs d’emplettes et d’épicerie (maximum de 4 par passager);}
_{Un instrument de musique dans sa boîte par passager;}
_{Une poussette pliable par passager;}
_{Un siège d'auto pour enfant.}

L’usager est responsable de la manipulation et de la sécurité des bagages qu’il dépose et retire du coffre du véhicule. Le chauffeur de taxi n’a pas l’obligation de venir en aide pour la manipulation des bagages à l’exception des personnes handicapées et à mobilité réduite.

Ce qu'on attend de vous

Lorsque vous utilisez le service TaxiBus, vous devez...

	Être ponctuel Si vous n’êtes pas à l’arrêt 5 minutes avant l’heure convenue lors de la réservation, vous risquez de manquer votre TaxiBus. Il est donc de votre responsabilité d'être présent à l'avance. Si vous êtes absent ou annulez en retard vous aurez une pénalité à payer au montant de 4,00$ lors de votre prochain déplacement. Si vous accumulez 3 pénalités, au courant de la même année, votre compte sera suspendu et automatiquement une pénalité supplémentaire s’ajoute pour un total de 16,00$ que vous devrez payer à nos bureaux du 59 Monfette pour réactiver votre compte. Merci de votre collaboration.
	Payer votre déplacement au chauffeur Payez votre déplacement lors de l'embarquement, à partir de l'une des méthodes de paiement supportées.
	Laisser votre animal de compagnie à la maison Il est interdit de voyager avec un animal de compagnie; seuls les chiens-guides sont admis.
	Modifier un déplacement au moins 45 minutes avant l'heure initialement prévue Toute modification à l'itinéraire ou à l'heure du départ doit être signalée par téléphone au moins 45 minutes avant l'heure initialement prévue du déplacement.
	Annuler un déplacement au moins 30 minutes avant l'heure prévue Pour annuler une demande de transport, avisez TaxiBus par téléphone au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue. En omettant ce pré-avis ou en cas de retard, l'usager se verra attribuer une pénalité de 3$ ou de 4$ en fonction de sa catégorie d’usager. Cette pénalité devra être payée au chauffeur lors du prochain transport en argent comptant. (Aucun coupon de peut être utilisé pour le paiement d’une pénalité).
	Respecter votre destination initiale Ne demandez pas au chauffeur de changer de destination. Le trajet est prédéterminé au bureau des répartitions, en tenant compte de l’ensemble des réservations qui convergent dans une même direction.
	Respecter les règles de sécurité Observez les règles de sécurité émises par le chauffeur.