Nouveau système de répartition
Le système de répartition de TaxiBus est actuellement en période de transition. Cette situation pourrait durer quelques jours et occasionner certains retards lors des déplacements.
Ce changement vise l'amélioration à long terme des services aux usagers du service de transport en commun. Merci d'être courtois avec le personnel responsable de la répartition et avec les chauffeurs de taxis pendant cette période de transition.
Merci de votre précieuse collaboration!
Paiement des pénalités
Les frais de pénalité peuvent être payés directement dans les taxis en argent comptant seulement. Aucun coupon n'est accepté pour les paiements de pénalités
TaxiBus
Le service de transport en commun de Victoriaville. L’alternative simple et flexible.
Comment ça marche?
Le TaxiBus s’apparente à un service traditionnel de transport en commun, avec la particularité d'utiliser des voitures-taxis.
Il n'y a pas de circuits fixes, les trajets sont élaborés selon l'horaire, en fonction des réservations des usagers.
À l'image des services de taxis traditionnels, l’abonné doit effectuer sa réservation de transport par téléphone à chaque fois qu'il désire se déplacer.
Il est inutile d’attendre à un arrêt sans avoir fait de réservation. Le TaxiBus ne prend à son bord que les usagers ayant réservé leur transport.
Les 30 véhicules (dont 50% hybrides) de la flotte TaxiBus desservent un réseau de près de 1000 points d'arrêt, répartis à travers la ville de Victoriaville.
Pendant la course, le véhicule TaxiBus peut faire monter à son bord d’autres usagers ayant réservé un embarquement sur le même trajet et dont la destination se trouve dans le même secteur.
Étapes à suivre
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1 |
Avoir en main sa carte de membre |
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2 |
Repérer les numéros d'arrêts des points de départ et de destination Consultez la carte des arrêts TaxiBus, format papier ou Web. |
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3 |
Choisir l'heure idéale du déplacement Consultez l'horaire du service pour éviter les surprises. |
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4 |
Réserver son transport 45 minutes avant le déplacement En appelant au 819-752-4549. Il est possible de réserver plusieurs déplacements d'un coup. Personne handicapée? Besoin du coffre arrière? Mentionnez-le. |
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5 |
Se rendre à l'arrêt de départ au moins 5 minutes avant l'heure prévue Avec votre carte et votre argent, ou votre laissez-passer mensuel. |
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6 |
Embarquer dans le véhicule TaxiBus Présenter votre carte de membre et payer le déplacement au chauffeur. Ne donnez aucun pourboire. |
Horaires du service
Disponible 7 jours sur 7, à l'exception du 25 décembre et du 1er janvier.
Le bureau de répartition de TaxiBus Victoriaville est quant à lui ouvert sans interruption du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.
Autant que possible, l’horaire du service tient compte des activités scolaires, commerciales et professionnelles.
Service régulier en semaine
Du lundi au vendredi, de 6h00 à 00h10.
| 6h00 | 6h30 | *7h00 | 7h30 |
| *8h00 | *8h30 | 9h00 | 9h30 |
| 10h00 | 10h30 | 11h00 | 11h30 |
| *12h10 | 12h40 | 13h10 | 13h40 |
| 14h10 | 14h40 | 15h10 | 15h40 |
| *16h10 | 16h40 | 17h10 | 17h40 |
| 18h10 | 18h40 | 19h10 | 19h40 |
| 20h10 | 20h40 | 21h10 | 21h40 |
| 22h10 | 22h40 | 23h10 | 23h40 |
| 00h10 | |||
*Heures de pointe: veuillez vous référer au point 5 ci-dessus.
Samedi
De 7h30 à 00h10.
| 7h30 | 8h30 | 9h30 | 10h30 |
| 11h30 | 12h10 | 13h10 | 14h10 |
| 15h10 | 16h10 | 17h10 | 18h10 |
| 19h10 | 20h10 | 21h10 | 22h10 |
| 23h10 | 00h10 | ||
Dimanche
De 7h30 à 17h10.
| 7h30 | 8h30 | 9h30 | 10h30 |
| 11h30 | 12h10 | 13h10 | 14h10 |
| 15h10 | 16h10 | 17h10 | 17h40 |
Abonnement et tarifs
Carte de membre
Pour utiliser le service, vous devez d’abord vous procurer une carte de membre au coût de 5$. Pour ce faire, vous devez vous présenter en personne au bureau de TaxiBus, avec en main une pièce d'identité valide.
La carte de membre avec photo est valide pour une période de 12 mois.
TaxiBus Victoriaville (bureau de répartition)
59, rue Monfette, bureau 102 (porte numéro 4)
Victoriaville (Québec) G6P 1J8
819-752-4549
Prix par déplacement
Le coût est fixe par déplacement, peu importe la distance parcourue. Cependant, le trajet doit demeurer à l’intérieur des limites de la ville de Victoriaville.
| Clientèle | Par déplacement |
|---|---|
| 5 ans et moins Accompagné d'un adulte |
Gratuit |
| 6 à 17 ans | 3$ |
| 18 à 64 ans | 4$ |
| 65 ans et + | 3$ |
| Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte |
3$ |
Les accompagnateurs d'une personne handicapée* voyagent gratuitement.
Chaque déplacement doit être payé au chauffeur directement:
- En argent comptant;
- Via un coupon prépayé;
- Via un laissez-passer mensuel.
Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire.
* Les accompagnateurs n'ont pas besoin d'être membres du service, mais ils doivent se procurer une vignette d'accompagnement de TaxiBus.
Livret de coupons prépayés
Les coupons de courses prépayées sont vendus en livrets de 10*.
| Clientèle | Par livret |
|---|---|
| 6 à 17 ans | 25$ |
| 18 à 64 ans | 35$ |
| 65 ans et + | 25$ |
| Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte |
25$ |
Les livrets sont achetés directement au bureau de répartition TaxiBus.
* Les coupons non utilisés ne sont pas remboursables.
Laissez-passer mensuels
Le titulaire d'un laissez-passer peut utiliser le service TaxiBus autant de fois qu’il le désire au cours du mois, sans avoir à payer un à un chacun de ses déplacements.
Le laissez-passer n'est pas transférable, c'est-à-dire qu'il ne peut être utilisé que par la personne qui l'a acheté. Il n'est pas remboursable non plus.
| Clientèle | Par laisser-passer |
|---|---|
| 6 à 17 ans | 75$ |
| 18 à 64 ans | 100$ |
| 65 ans et + | 75$ |
| Étudiants de 18 ans et plus Sur présentation de carte |
75$ |
Ces laissez-passer sont disponibles au bureau de répartition TaxiBus.
Plan du réseau et des arrêts
Vous pouvez vous procurer une version papier de la carte du réseau en contactant le bureau de répartition de TaxiBus, au 819-752-4549.
Arrêts les plus fréquentés
Voici les arrêts les plus populaires du service (le numéro correspond à l’entrée du bâtiment):
| Arrêt | |
|---|---|
| Bibliothèque Charles-Édouard-Mailhot | 9300 |
| Canac (quincaillerie) | 9610 |
| Cégep de Victoriaville | 9525 |
| Centre communautaire de Victoriaville | 9535 |
| Centre de réadaptation InterVal | 9311 |
| Centre de Victoriaville (centre commercial) | 9515 |
| CHSLD (Centre de jour, au 45 rue de l’Ermitage) | 9313 |
| CHSLD (61, rue de l'Ermitage) | 9315 |
| Cinéma Galaxy | 9732 |
| Clinique médicale Laurier | 9710 |
| CLSC Suzor-Côté | 9303 |
| Colisée Desjardins | 9510 |
| Grande Place des Bois-Francs (centre commercial) | 9730 |
| Home Depot | 9620 |
| Hôpital Hôtel-Dieu d’Arthabaska (clinique externe) | 9700 |
| Pavillon Arthabaska | 9720 |
| Pavillon Jean-Béliveau | 9520 |
| Piscine Édouard-Dubord | 9520 |
| Place Rita-St-Pierre | 334 |
| Wal-Mart | 9600 |
Règles à suivre
Ce qui est permis
Votre abonnement TaxiBus vous donne droit à...
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Voyager avec des enfants Les enfants de 5 ans et moins doivent détenir une carte d’usager et n'ont pas à défrayer les coûts du transport s'ils sont dans les bras d’un adulte pendant le trajet. |
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Voyager avec des bagages* Les bagages permis dans l’habitacle du véhicule sont les bagages à main; les bagages plus volumineux seront mis dans la valise. |
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Voyager avec des aides à la mobilité Les items suivants sont acceptés à bord des voitures TaxiBus:
Le chauffeur vous aidera à monter vos items dans le véhicule. |
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Voyager avec un chien-guide Seuls les chiens-guides sont admis, pas les animaux de compagnie. |
*Les bagages acceptés sont:
- Un sac d’équipement de sport par passager;
- Une valise d’un poids maximum de 25 lb (11 kg) par passager;
- Sacs d’emplettes et d’épicerie (maximum de 4 par passager);
- Un instrument de musique dans sa boîte par passager;
- Une poussette pliable par passager;
- Un siège d'auto pour enfant.
L’usager est responsable de la manipulation et de la sécurité des bagages qu’il dépose et retire du coffre du véhicule. Le chauffeur de taxi n’a pas l’obligation de venir en aide pour la manipulation des bagages à l’exception des personnes handicapées et à mobilité réduite.
Ce qu'on attend de vous
Lorsque vous utilisez le service TaxiBus, vous devez...
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Être ponctuel Si vous n’êtes pas à l’arrêt à l’heure convenue lors de la réservation, vous manquerez votre TaxiBus. Si vous êtes absent ou annulez en retard vous aurez une pénalité à payer au montant de 4,00$ lors de votre prochain déplacement. Si vous accumulez 3 pénalités consécutives votre compte sera suspendu et automatiquement une pénalité supplémentaire s’ajoute pour un total de 16,00$ que vous devrez payer à nos bureaux du 59 Monfette pour réactiver votre compte. Merci de votre collaboration. |
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Payer votre déplacement au chauffeur Payez votre déplacement lors de l'embarquement, à partir de l'une des méthodes de paiement supportées. |
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Laisser votre animal de compagnie à la maison Il est interdit de voyager avec un animal de compagnie; seuls les chiens-guides sont admis. |
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Modifier un déplacement au moins 45 minutes avant l'heure initialement prévue Toute modification à l'itinéraire ou à l'heure du départ doit être signalée par téléphone au moins 45 minutes avant l'heure initialement prévue du déplacement. |
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Annuler un déplacement au moins 30 minutes avant l'heure prévue Pour annuler une demande de transport, avisez TaxiBus par téléphone au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue. |
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Respecter votre destination initiale Ne demandez pas au chauffeur de changer de destination. Le trajet est prédéterminé au bureau des répartitions, en tenant compte de l’ensemble des réservations qui convergent dans une même direction. |
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Respecter les règles de sécurité Observez les règles de sécurité émises par le chauffeur. |
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