Bibliothèques

2 bibliothèques, 1 seul mandat: informer et enrichir chaque individu de notre communauté en lui donnant accès à large éventail d’idées, de sujets, de documentaires et de services.

Horaires et coordonnées

Du 10 septembre 2017 au 5 mai 2018

	Charles-Édouard-Mailhot 2 rue de l'Ermitage (centre-ville)	Alcide-Fleury 841 Bois-Francs Sud (secteur Arthabaska)
DIM	10h à 16h	12h à 16h
LUN	17h à 20h	13h à 20h
MAR	10h à 20h	10h à 17h
MER	10h à 20h	12h à 20h
JEU	10h à 20h	10h à 20h
VEN	10h à 17h	10h à 17h
SAM	10h à 16h	FERMÉ

Vous pouvez déposer vos documents dans les chutes à livre lorsque les bibliothèques sont fermées.

Consultation du catalogue

Consultez les nouveautés ou recherchez un document en particulier dans notre catalogue.

Mon dossier d'abonné

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Comment ça fonctionne?

Abonnement gratuit pour tous les citoyens

Tout citoyen de la Ville de Victoriaville peut s'abonner gratuitement aux bibliothèques en présentant une preuve de résidence reconnue (les non-résidents doivent se renseigner, au préalable, sur les politiques d'abonnement en vigueur).

L'abonnement est valide pour 12 mois (sauf pour certaines catégories d'usagers). À la fin de cette période, l'abonné devra présenter une preuve de résidence reconnue et sa carte d'abonné afin de renouveler son abonnement.

Attention: La présence d'un parent ou d'un tuteur légal est requise lors de l'inscription ou du réabonnement d'un enfant de moins de 14 ans.

Règles de civisme

Le droit d'utiliser les services des bibliothèques peut être retiré à un abonné dans les circonstances suivantes:

Bris volontaire du matériel et des lieux;
Non-respect du règlement des bibliothèques;
Vol de matériel ou de biens culturels;
Manque de respect envers le personnel.

La carte d'abonné, un incontournable

La carte est nécessaire pour chaque prêt, et seul l'abonné a le droit d'utiliser sa carte. Par contre, un abonné peut emprunter des documents pour un enfant dont il est le parent ou le tuteur.

L'usager est responsable de sa carte d'abonné et des documents empruntés, jusqu'au moment de leur remise.

L'abonné qui perd sa carte doit en aviser aussitôt la bibliothèque. Pour obtenir une nouvelle carte, il doit se présenter avec une preuve reconnue de résidence.

Des frais de remplacement seront exigés. Une carte jetée ou détruite sera considérée comme perdue.

À propos du prêt de documents

L'usager qui désire emprunter un document (livre, disque, etc.) doit se présenter au comptoir de prêt avec sa carte d'abonné en main.

Le renouvellement des documents est possible pour certains types seulement, et est d'une durée égale à celle du prêt accordé originalement.

Les personnes âgées de 60 ans et plus peuvent emprunter des documents pour une période de 4 semaines, à l'exception des livres numériques, des films de fiction et des jeux vidéo.

Tous les prêts sont gratuits, mais...

Des frais sont réclamés dans les cas suivants:

À la location de films de fiction sur DVD ou Blu-Ray;
Pour les exemplaires de succès de librairie;
En cas de perte ou de bris de la carte ou des documents empruntés;
- L'abonné qui perd ou rend inutilisable un document est tenu d'en défrayer le coût de remplacement incluant les frais de reliure et de préparation matérielle. Des frais d'administration de 5$ s'ajouteront s'il y a émission d'une facture.
En cas de remplacement d'une carte d'abonné perdue, jetée ou détruite;
En cas de retard de remise d'un document emprunté:
- 0,10$ par jour par livre (incluant livres audio et nouveautés)
- 0,10$ par jour par document de la section Enfants
- 0,25$ par jour par film, périodique, CD et succès de librairie en location

L'abonné qui accumule des frais de retard pour un montant supérieur à 4,50$ se verra refuser l'emprunt ou la location de tout document jusqu'au paiement total des frais.

Limites et conditions des prêts

Le nombre de prêts maximal par abonné est de 15, en respectant les limites suivantes.

Pour les adultes

	Livres	Disques
Quantité maximum	10	5
Durée du prêt	3 sem.	3 sem.
Prolongation du prêt	2 fois	2 fois

	Livres audio	Périodiques
Quantité maximum	5	10
Durée du prêt	3 sem.	3 sem.
Prolongation du prêt	2 fois	Aucune

	Livres numériques	Films de fiction (1$)
Quantité maximum	5	5
Durée du prêt	3 sem.	7 jours
Prolongation du prêt	Aucune	Aucune

Pour les enfants

	Livres	Disques
Quantité maximum	10	5
Durée du prêt	3 sem.	3 sem.
Prolongation du prêt	2 fois	2 fois

Attention: Les enfants ne peuvent pas emprunter de documents dans la section adulte.

	Livres audio	Périodiques
Quantité maximum	5	10
Durée du prêt	3 sem.	3 sem.
Prolongation du prêt	2 fois	Aucune

Attention: Les enfants ne peuvent pas emprunter de documents dans la section adulte.

	Livres numériques	Films de fiction (1$)
Quantité maximum	5	5
Durée du prêt	3 sem.	7 jours
Prolongation du prêt	Aucune	Aucune

Attention: Les enfants ne peuvent pas emprunter de documents dans la section adulte.

Puis-je réserver des documents?

Tous les usagers ont le droit de réserver un maximum de dix (10) documents.

Les succès de librairie et les périodiques ne peuvent pas être réservés.

Réservations par Internet

Pour effectuer une réservation, vous devez d’abord vous connecter à votre dossier, en vous authentifiant à partir de votre numéro de carte d’abonné et votre mot de passe.

Ensuite, recherchez le document souhaité. Dans la fiche, sélectionnez l’onglet Réserver et choisissez la bibliothèque à laquelle vous désirez récupérer le document.

Pour confirmer la réservation, cliquez sur Soumettre.

Une confirmation vous sera envoyée par courriel ou par téléphone lorsque le document sera disponible à la bibliothèque sélectionnée.